Informations Coronavirus COVID-19
Madame, monsieur,
Afin de maximiser votre sécurité sanitaire face au Covid-19, l'hôtel Sables d'Or renforce ses procédures de nettoyage et adapte son fonctionnement,
Nos équipes suivent les recommandations gouvernementales afin de pouvoir vous recevoir en toute sécurité.
Toute l'équipe de l'hôtel porte en permanence un masque.
Nous suivons les recommandations des fiches métiers crées par le ministère du travail. Un point quotidien est fait entre les équipes sur ces modalités de travail, les mesures de fonctionnement et leurs applications sur le "terrain".
Nos fiches internes sont consultables 24H/24 à la réception.
Vous trouverez ici, un exemple de nos travaux en la matière mais cette liste n'est pas exhaustive :
Pour le nettoyage :
- Nous utilisons des produits d'entretien certifiés EN 14476 comme le SYNER 3P, l'eau de javel et toutes les chambres sont nettoyées également avec le procédé de vapeur sèche à 120 degrés "Vapodil" pour le lavage du sol (les fiches techniques des produits sont consultables 24H/24 à la réception).
- Les poignées de porte, boutons d'ascenseur et d'éclairage, rampe d'escalier, télécommande, etc... sont très régulièrement désinfectés.
- Le linge de toilette est lavé à 60 degrés et notre blanchisserie locale lave le linge de lit avec des produits de neutralisation du virus (comme par exemple l'acide peracétique...).
- La vaisselle pour le petit déjeuner est lavée au lave-vaisselle à haute température à 65 degrés.
- Paiement par carte bancaire privilégié et nettoyage systématique du terminal de paiement entre chaque client.
- Des mesures spécifiques ont été mises en place pendant le ménage surtout lorsque les équipes passent d'une chambre à un autre (notamment lavage des mains et remplacement des gants systématiques, désinfection des poignées de porte à chaque contact...). Des mesures également spécifiques ont été mises en place afin que le linge propre ne croise pas le linge sale (via un cheminement distinct du propre et du sale). Toutes les surfaces "contacts" des chambres sont nettoyées puis désinfectées avec notre produit SYNER 3 P certifié norme EN14476.
Pour votre vie dans l'hôtel :
- Nous mettons du gel hydroalcoolique à votre disposition gratuitement 24H/24 partout dans l'hôtel à l’extérieur avant l'entrée, à la réception et salle de petit déjeuner. Un distributeur de gel est placé sur le palier à chaque étage devant l'ascenseur.
- Nous avons mis en place un cheminement qui permettra la bonne distanciation physique.
- Une barrière transparente (plexiglass) a été installée à la réception et l'accueil a été organisé afin d'éviter les échanges de la main à la main et en gardant une bonne distance physique entre les clients.
- Les plans et guides peuvent vous être envoyés par mail, mais si vous le souhaitez la version papier reste bien entendu disponible.
- Le petit déjeuner peut vous être servi en chambre sans supplément de prix.
- Un stylet peut vous être remis sur simple demande afin d'appuyer sans contact sur les boutons d'ascenseur.
- Nous avons retiré des chambres l'ensemble des éléments décoratifs qui étaient sur le lit tel que le chemin de lit et les coussins fantaisies. Dans les parties communes les chemins de tables, coussins fantaisies du canapé... ont été également enlevés.
Nous avons mis en places des petites astuces, qui permettront aux clients de nous aider dans la prévention du virus :
- Nous vous demandons de porter un masque dans toutes les parties communes de l’hôtel ainsi qu’à tous les moments où vous serez en interaction avec l’équipe de l’hôtel. (Si d’aventure vous n’en aviez pas, à la réception vous en trouverez gratuitement).
- Nous préconisons un sens de circulation dans l’hôtel : montée par l’ascenseur (le partage de l’ascenseur se fait par les personnes qui partagent la même chambre) et descente par les escaliers (dans la limite de vos possibilités physiques).
- Le système des « recouches » devient optionnel, nous ferons le point sur cette possibilité à votre arrivée (mais néanmoins, les serviettes, draps, produits de douche… reste à votre disposition tous les jours si vous le souhaitez).
- Au moment du départ, pourriez-vous s’il vous plaît, ouvrir la fenêtre de votre chambre et couper la climatisation.
- Si vous le souhaitez, au moment du départ, vous pourrez mettre l’ensemble des serviettes et des tapis de douche dans le sac noir qui est dans le placard de la salle de bain.
- Si vous le souhaitez, au moment du départ, vous pourrez mettre les draps et taies d’oreiller dans le sac noir qui était placé sur le petit bureau.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et toute l'équipe reste à votre disposition,
A très bientôt
Céline, Nathalie, Laura, Marie Josée, Fiona, Didier, Jérémy, Romain, Sébastien, David et Jean-Marc